【实用】年度工作计划九篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候抽出时间写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编精心整理的年度工作计划9篇，欢迎大家分享。
年度工作计划 篇1根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：
3.1与培训机构的进一步合作
20xx年酒店与**教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划：
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。
二、五星复评工作
20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：
服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，
事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念，创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完 ……此处隐藏12170个字……好市直学校教师以超补缺摸底工作。四是制定完善市直学校教师流动和新教师招聘分配的有关工作办法。五是强化师德师风的教育，加大对执行各种规定制度情况的督察力度。重点查处违反中小学教师职业道德规范和教师行为“八不准”等行为。
3、积极完成二级机构整合及人员分流安置后的编制、三定和人员工资等手续的协调办理工作。
4、在设岗完成的基础上，指导学校加快推进教职工全员竞聘上岗的组织实施工作。
5、扎实做好非义务教育学校教职工绩效工资实施工作，进一步完善义务教育学校教职工考核办法，尽可能增强教职工的满意度，减少人为矛盾。
6、大力搞好宣传发动，积极鼓励优秀教师参加申报全省第十批特级教师的评选，扎实做好此项工作的组织和推荐工作。
7、做好中小学教师专业技术职称评审工作改革和年度符合职称申报条件教师职称材料的受理和组织评审工作。
8、进一步制定和完善教师资格认定工作的有关制度措施，扎实完成申请认定教师资格人员的受理和组织认定工作。
9、积极协同师训中心做好校长、教师的培训工作，特别是对特级教师和学科带头人要进一步明确工作职责，加大考核工作力度，积极发挥学科骨干的引领作用。认真组织落实好省厅下达我市各级各类校长培训任务，并积极抓好全市初中校长任职资格班和提高班的筹办工作。
10、认真做好庆祝第27个教师节和对优秀教师、先进单位的表彰奖励工作。大力弘扬先进典型，进一步营造奋发向上育人环境。
11、进一步做好人事档案的管理工作，XX年以来新招聘教师的人事档案将从人才交流中心移交我局档案室管理，要做好交接和整理，推进档案室的达标建设。
12、认真做好各种人民来信来电来访的处理、市民心声发帖的回复、人大政协提案议案的办理等工作。
年度工作计划 篇9一、指导思想
认真贯彻落实学校工作计划，着眼于学生的全面成长和教师的可持续发展，转变教师观念，促教学方式的变革，加强教学过程管理，强化教师队伍建设，进一步深化教学改革，有效提高教学质量和效益。针对学校实际，抓好工作重点，秉承学校教育教学特色，全面提升学校综合办学水平，确保学校教育教学质量全县领先。
二、工作目标
1、教学质量全县领先。
2、加强对课堂教学有效性的研究，深化课堂教学改革。促进教师发展、学生发展、学校发展。
3、落实学校校本教研工作，切实提高课堂教学效益。
4、强化教学过程管理，加强教师教育教学质量监测力度，促进教育教学质量的提高。
三、工作措施
（一）规范管理，提高教学管理精细化水平
1、严格执行课程计划，开齐上足各门课程，制止课程设置的随意性和违规行为。杜绝挤占、挪用课程现象，特别是科学、思品、音体美等学科，利用好地方教材学习培训活动，加强学生生活生命安全意识。促进素质教育的开展，促进学生的全面发展。
2、加强学校规章制度执行力度，重点规范教师课堂教学行为。在建立健全各项规章制度的基础上，加大各项制度的执行力度，重点放在规范教师课堂教学行为上。明确教师课堂教学常规要求；加强教师六认真的督查力度，进一步推行日常巡课、随堂听课等学校规章制度。其次明确教师岗位责任意识，教学工作是学校的中心工作，认真上课是教师的基本要求，须加强各级管理，做到层层把关，处处落实、环环相扣，即“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”。
3、进一步落实校本教研工作。协助教科室抓好青年教师竞赛课，要求青年教师认真学习新课程标准，学习教改前沿理念，提高自身理论修养。在课前提供上课教案，每一堂课围绕一个教学中的问题或困惑在课堂教学中实践解决，并在教学中体现学科思想方法，采用一系列教师、学生活动加以落实体现。并在评课前提供说课方案，围绕教材解读、教学流程的设计、教学方法的选择、师生活动的开展等方面设计意图开展说课。为校本教研活动开展营造一个良好的氛围，对青年教师的竞赛课畅所欲言，最好能打开情面，求真务实，在研讨过程中产生思维的碰撞甚至激烈的争论。切实让校本教研成为传递教育理念、展示教学方法，人人研有所获、个个有所进步的学习交流平台。
4、突出学生行为规范养成教育。语文学科重点抓好学生课前认真预习、课中专心听讲记笔记、课后及时复习、课外广泛阅读及做好读书笔记等习惯；数学学科重点抓好学生使用草稿本、错题订正本的好习惯；英语学科重点加强学生的听力训练，规范英语家庭作业形式，书面作业、朗读和听力有机结合，采用家长签字和教师检查形式培养学生的听读习惯。
（二）以有效教学为主题，改进教学质量提升方式。
1、开展有效教学，落实三个重点环节。
进一步深化学科教学改革，倡导教师以学科文化习得为、在课堂教学中体现学科思想方法的课题开展研究，努力建构“学科思想方法+活动”的课堂教学模式。以新课程理念为指导，采取有效措施，规范教师的教学行为，真正实现“有效课堂长能力，有效训练出成绩”。本期教学管理重点主要落实“三个重点环节”：①、突出有效备课研究。改革以往教师备课过程中出现的问题，采用表格式备课。要求年级组长组织全组教师开展集体备课活动，事先将单元分解成若干个小板块交给教师钻研，对教材进行深入的解读后在集体备课时进行交流。让全组教师对本单元课程内容、教学中易出现的问题及教学方法的先择等做到心中有数后再个性设计教案，杜绝不备课进课堂的现象，使教师备课进一步规范。在抓好教案规范化管理的基础上，积极探索变“教案为教学设计”的研究，教师备课中主要突出教师活动、学生活动的预设以及这样预设的意图。突出教学设计理念，强化思维过程、创新设计和教后反思教务处随时检查备课及交流研讨情况，反馈意见。②、突出有效课堂研究。开展教学研讨活动，除青年教师教学竞赛中的教师集中研讨外，更为重要的是年级组内的教师要经常性地对教学中出现的问题困惑开展研讨，向有经验的老教师学习，以更为有效地利用教师中的资源，提高课堂教学效益。加强外界信息收集，对省市开展的学科研讨活动积极选派教师参加，学习外校有益的研究做法，以提高本校教师的研究水平。③、突出有效训练研究。加强对学生作业与测试有效性的研究，根据市县要求，对学生作业与测试的批改、反馈和评价。要求统考年级每单元作一次检测，非统计年级每两单元一次检测，并将检测情况及时统计上交教导处，成绩要统计到班。对各科单元测试卷、期中、期终复习卷建立审核制度，未经教务处审核，复印室不予复印。以切实提高练习和测试的有效性，减轻学生过重课业负担。
2、优化“六认真”管理，提高教学质量。
各年级组各学科认真抓好学生学习习惯和学习能力的培养，在年级组内开展相关比赛活动。如：写字比赛、作业评比、朗读比赛、演讲比赛、英语口语比赛、口算比赛等，通过比赛发现苗子，加强培养。加强教学工作巡查力度，促进课堂教学的正常化。为确保课程计划的实施，教务处将定期、不定期进行教学常规抽查、每周不定时巡课。主要查看教师是否准时到堂，是否按课表上课，是否放羊式教学，课堂秩序等情况，并进行反馈，要求整改，促进课堂教学正常化。
